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La asistencia remota será los siete días a la semana las 24 horas del día y consiste en brindar apoyo a la resolución de problemas que requieran la participación de especialistas y expertos en los productos.
La asistencia será de tipo telefónica a través del Centro de Asistencia Técnica de ESPECTRACOM y se requiere contar con un Contrato donde se especifica el tipo y modelo de equipo al cual se le presta el Servicio de Asistencia Técnica.
La asistencia en sitio será las veces que se requiera la evaluación del problema directamente en el equipo o en su ambiente de conectividad, así como cuando sea necesario intercambiar una parte especializada o todo el equipo.
Ofrecemos:
· Configuración y ajuste de parámetros.
· Conexión con otros dispositivos del usuario.
· Pruebas y entrega de la Red.
· Memoria Técnica.
La asistencia técnica especializada, le garantiza
una rápida y completa solución a cualquier falla
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