Comunicaciones Unificadas

Su empresa puede aprovechar al máximo las soluciones que ofrecen tanto Avaya como Microsoft para Comunicaciones Unificadas a través de la integración de Avaya Communication Manager y Microsoft Office Communications Server 2007.

Con esta solución conjunta, los usuarios pueden:

Iniciar llamadas con un click desde Microsoft Office Communicator y las terminales telefónicas de Avaya que interoperan ininterrumpidamente entre aplicaciones.

Visualizar el estado telefónico de los colegas y su disponibilidad (presencia) a través de Microsoft Office Communicator, y seguidamente enviar un mensaje instantáneo o con un click discar para contactar a cualquier empleado.

Iniciar o responder llamadas telefónicas a través de Microsoft Office Communicator y elegir administrar las llamadas desde la PC o desde el teléfono de escritorio Avaya.

Elevar el intercambio de mensajes instantáneos a llamadas de voz en tiempo real.

Recibir una notificación completa por correo electrónico, con nombre y número de teléfono, cuando se ha perdido una llamada.

Marcar el nombre de un colega que está ocupado o atendiendo una llamada telefónica, y luego de esta manera recibir una notificación cuando se encuentre disponible.

Telefonía IP

Avaya le da opciones fundamentales para dar los primeros pasos en la implementación de Telefonía IP en los Conmutadores (PBXs) existentes, permitiéndoles a las empresas comenzar con costos y riesgos bajos para poder preservar la inversión en infraestructura y migrar lentamente sus procesos de negocios.

El mercado de la telefonía IP se fusionó alrededor de una arquitectura común que consiste en servidores abiertos, y gateways que conectan la telefonía IP a los elementos TDM tradicionales. Una importante gama de nuevos dispositivos de acceso, que incluyen teléfonos IP, teléfonos inalámbricos, softphones, PDAs, y más, son parte de este nuevo entorno.

Las aplicaciones para comunicaciones de negocios de Avaya están basadas en estándares abiertos y pueden ser adaptadas para cumplir con las necesidades específicas de cada cliente y adaptarse a empresas de todo tamaño. Avaya cuenta con la solución IP correcta para todas las empresas. Nuestro principal software, Avaya Communication Manager, puede ser implementado sobre varias opciones de servidores y gateways de telefonía para medianas y grandes empresas.

Avaya ha diseñado su catálogo de soluciones de telefonía IP para que puedan interactuar con la mayoría de las redes de voz y datos de otros vendedores, incluyendo Cisco.