Cada vez mas las empresas optan por dedicar el total de sus esfuerzos a su negocio principal reduciendo con esto el contar con personal técnico refacciones y constantes necesidades de capacitación para mantener su red de telecomunicaciones en operación.

Para mantener una administración adecuada de la operación de la red de los equipos, es importante monitorear la misma permanentemente, con lo cual puede anticipar en lo posible las fallas y tomar acción inmediata cuando se presenta algún daño. Esto se puede lograr con un sistema de monitoreo remoto, en un Centro de Asistencia Técnica ubicado en las oficinas de ESPECTRACOM, el cual contará con lo siguiente:

·         Un enlace dedicado ó vía una VPN a la red del Cliente.

·         Un sistema de administración de red implementado.

·         La logística para la atención inmediata, vía personal técnico debidamente capacitado y  localizable vía radio y teléfono.

Se elaborarán los reportes correspondientes del funcionamiento de la red, incluyendo las estadísticas de número de fallas, tiempos de respuesta, de atención y solución de problemas, reporte de causas que las originan, personal involucrado, etc., con lo cual usted tendrá un completo control del comportamiento de su red.

         Permítanos encargarnos del monitoreo,

 la administración y la reparación de las fallas en

   su red, mientras usted se dedica a su negocio

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