Dificilmente en épocas actuales se tienen redes de una sola marca y aunque los estándares prevén su interoperabilidad, siempre existe la discusión al momento de las fallas de conocer quién es el responsable o en el mejor de los casos, quien tiene que tomar acción para resolver el problema.
Contar con un proveedor de servicios que tome la responsabilidad de la correcta operación de su red no importando los equipos que la formen y más aun las marcas que intervienen, es una tendencia cada vez más aceptada por el mercado.
Nuestra empresa le garantiza la correcta operación de su red proporcionando soporte y contratos de asistencia técnica multimarca.
Soporte por evento
Es la intervención técnica a un equipo, para la solución de un problema específico, mediante la sustitución de partes y componentes; y así, restablecer sus condiciones normales de operación.
Este servicio se proporcionaa solicitud del cliente y es por evento y dependerá de la disponibilidad de los Ingenieros de campo y de las refacciones. El servicio se realiza en las instalaciones de ESPECTRACOM ó enel domicilio del cliente.
El cargo por estos servicios es por Hora / Técnico, con un mínimo de 2 horas en zona metropolitana, y un mínimo de 8 Hrs. en provincia, aumentando en este caso gastos de transporte y viáticos dependiendo de la Plaza.
El costo Hora / Técnico varia según la especialidad.
